Pivotal Italia in webinar
PIVOTAL ITALIA presenta una serie di seminari tecnologici, disponibili gratuitamente in lingua italiana, attraverso i quali verranno presentati i prodotti e le tecnologie più recenti; consentendo di arricchire le conoscenze e ottimizzare il tempo dei partecipanti, direttamente dalla propria postazione di lavoro.
Ecco i prossimi appuntamenti:
VENERDI 5 marzo ore 11.00 – MARKETFIRST
Marketfirst è una piattaforma completa per la gestione multicanale dei processi di marketing che permette di
- gestire diversi canali di contatto all’interno di una strategia unica
- veicolare i contatti in modo automatico sui diversi canali a seconda delle esigenze, minimizzando i costi di gestione e massimizzando l’efficacia dei messaggi di marketing.
- monitorare il follow up delle campagne con informazioni strutturate su ogni contatto coinvolto nel processo.
Contenuti del Webinar:
- Presentazione Marketfirst: panoramica del prodotto, funzionalità, ambiente operativo;
- Demo interattiva del prodotto con particolare attenzione al processo di creazione del flusso della campagna marketing, del follow up e della reportistica;
- Sessione domande e risposte.
VENERDI 5 marzo ore 14.30 – GROOGOL
Groogol è una Suite creata per la gestione delle parti di ricambio, che consente alle aziende di affrontare e risolvere i problemi tecnici e commerciali del servizio post-vendita riducendo le inefficienze, i tempi di risposta, ed aumentando la qualità del servizio.
Il suo punto di forza sta nella capacità di sincronizzarsi con i sistemi informativi aziendali, di estrapolare i dati necessari, di consolidarli e razionalizzarli per renderli disponibili via web rendendo accessibili le informazioni in modo rapido e sicuro ai tecnici, ai centri di assistenza, alle filiali e ai clienti finali.
Contenuti del Webinar:
- Presentazione Groogol: i tre moduli principali: Ricambi, Assistenza tecnica, Manualistica;
- Demo interattiva del prodotto con particolare attenzione alla gestione parco installato, navigazione esplosi e distinte base, carrello elettronico, gestione ordini e spedizioni;
- Sessione domande e risposte.
WEBINAR COMBINUM: ADVANCED CONFIGURATOR
CDM Tecnoconsulting è lieta di invitarvi al webinar “COMBINUM ADVANCED CONFIGURATOR: come ridurre i costi e risparmiare tempo rispetto al tradizionale processo di Configurazione” in data Venerdì 26 FEBBRAIO 2010 dalle 11:00 alle 12:00 o in alternativa dalle 14:30 alle 15:30.
Combinum è un potente configuratore tecnico commerciale, dall’ordine al modello 3D.
Con una selezione guidata tramite l’interfaccia web di Combinum è possibile configurare da singoli prodotti a macchinari e impianti completi, ottenendo in automatico l’offerta, la distinta base completa e, come risultato ancora più eccezionale, il modello 3d corrispondente alla configurazione selezionata.
Direttamente dal vostro computer, potrete assistere comodamente a presentazioni, demo, esempi pratici, da parte di un nostro esperto del settore, che al termine del webinar sarà a disposizione per rispondere alle vostre domande.
Per conoscere i contenuti del Webinar e per iscrivervi, cliccate qui.
Affrettatevi, i posti sono limitati!
CoCreate: successo in Italia grazie a CDM Tecnoconsulting
Lo scorso 5 Febbraio si è svolto il Cocreate Live 2010, un importante evento organizzato da CDM Tecnoconsulting e PTC/CoCreate, al fine di presentare “Modeling 17.0“, la nuova versione 2010 di CoCreate Modeling, prodotto leader mondiale nella modellazione esplicita.
Cdm Tecnoconsulting è il principale rivenditore dei prodotti PTC Cocreate in Italia e dopo aver recentemente acquisito il ramo d’azienda PTC di Systempartners srl è divenuto il primo partner Italiano delle soluzioni PTC sia per la linea CoCreate che per tutte le altre PTC Solutions.
All’evento è intervenuto anche Christian Hinz, Vice President EMEA di CoCreate, che ha sottolineato che “CDM è il principale artefice del successo dei prodotti Cocreate in Italia”. L’Italia è il quarto mercato mondiale per PTC/CoCreate dopo Germania, Giappone e USA.
Vi riporto qui sotto l’articolo inerente all’evento CoCreate Live 2010, comparso sulla Gazzetta di Parma il 6 Febbraio 2010.
B&B Italia sceglie Pivotal, la soluzione CRM per il settore dell’arredamento e design
Nel settore dell’arredamento e design, le aziende, oltre a predisporre un canale di agenti e distributori ben organizzato e capillarmente distribuito sul territorio, hanno bisogno di focalizzare la loro attenzione sui veri “driver” del loro business: gli architetti e gli studi di progettazione.
Sebbene gli architetti e gli studi di progettazione non siano i clienti finali ai quali rivolgersi, essi svolgono un ruolo fondamentale nel processo di acquisto. Nella loro quotidiana attività di progettazione infatti guidano i loro clienti nel difficile processo di scelta dei prodotti finali, sia nel caso di piccoli progetti (mercato “Residential“) che nel caso di progetti più grandi ed articolati come è il caso di Hotel, Ristoranti, Teatri, Centri commerciali, Musei e Uffici (mercato “Contract“).
Le aziende del settore quindi, ormai da anni, si sono organizzate per avere una rete di agenti e promotori in grado di seguire queste realtà con competenza e di fornire supporto sulle caratteristiche tecniche dei prodotti per aiutare i progettisti ad individuare le soluzioni più adatte ai diversi casi.
In un mercato sempre più globalizzato diventa indispensabile per l’azienda avere uno strumento in grado di monitorare le diverse attività, correlare i progettisti ai progetti, i prodotti ai progetti, coordinare le azioni centrali con quelle della periferia ed avere il controllo del mercato evitando inefficienze e conflitti territoriali.
Pivotal CRM si presenta come la soluzione CRM mirata a queste figure professionali ed a soddisfare le esigenze delle aziende che intendono monitorare tutto il processo di vendita nel quale sono coinvolti più attori.
Pivotal CRM consente all’azienda d’arredamento e design di:
- Creare una banca dati di front-office centralizzata.
- Permettere la condivisione delle informazioni tra centro e periferia
- Supportare i processi di vendita attraverso strumenti omogenei
- Gestire le extraterritorialità ed i conflitti di competenza tra le diverse componenti della forza vendita
- Monitorare l’efficacia e l’efficienza delle attività di prescrizione
- Monitorare lo stato di avanzamento dell’offerta
- Fornire informazioni utili a pianificare la produzione
- Integrare il sistema di front office con ERP (correlare gli ordini con i progetti).
La centralizzazione dei dati è un elemento fondamentale per un’azienda, soprattutto quando possiede numerose filiali dislocate in tutto il mondo. Senza di essa non si potrebbe avere un quadro completo di una trattativa in corso: attori coinvolti, offerte, attività riguardanti un progetto o anche più progetti facenti parte della stessa opportunità di business.
Inoltre Pivotal CRM consente di attuare programmi marketing associandoli al parco delle anagrafiche in portafoglio e di lasciare traccia del percorso, tra questi: invio di cataloghi, inviti a fiere ed eventi e promozioni. L’integrazione con Microsof Office e quindi anche con MS Outlook permette la gestione dell’agenda e delle e-mail.
Oltre a B&B Italia nel settore dei Mobili di alta gamma Pivotal CRM è stato scelto anche da iGuzzini, Artemide e Targetti nel settore dell’illuminotecnica.
Per maggiori informazioni e per parlare con un esperto, troverete qui i contatti.
Per scoprire la soluzione Pivotal CRM, vi rimando al sito di Pivotal Italia
CDM Tecnoconsulting Spa acquisisce il ramo d’azienda PTC di System Partners Srl
Parma, 1 febbraio 2010 – CDM Tecnoconsulting S.p.A, società specializzata nella fornitura di soluzioni e sevizi ICT, annuncia l’acquisizione del ramo d’azienda PTC di Systempartners srl.
L’operazione comporta l’acquisizione da parte di CDM Tecnoconsulting di tutte le attività relative alla commercializzazione, installazione e assistenza dei prodotti PTC di Systempartners srl.
Per CDM Tecnoconsulting questa acquisizione rappresenta un risultato importante per il raggiungimento di nuove opportunità e per potenziare la propria presenza nel mercato CAD/PLM, nel quale oggi CDM gioca un ruolo di primo piano.
“Questa operazione – ha commentato Antonio Riso, Amministratore Delegato di CDM Tecnoconsulting – ci consente di diventare il primo partner Italiano delle soluzioni PTC sia per la linea CoCreate che per tutte le altre PTC Solutions (Pro/Engineer, Windchill, Arbortext, Mathcad), le linee Pro/E, mettendo a disposizione di tutti i clienti di CDM Tecnoconsulting le competenze di Systempartners, unico Platinum Partner di PTC in Italia.
“Dopo sei anni di lavoro intenso ed il raggiungimento di importanti traguardi - dicono Roberta Bocciarelli ed Ettore Meregalli, cofondatori di Systempartners Srl - si concretizza la possibilità di offrire ai nostri clienti un servizio ancora più ampio e tutte le opportunità di un know how maturato in oltre 24 anni di esperienza nel gruppo CDM.”.
A seguito dell’acquisizione CDM Tecnoconsulting Spa diventa l’unico Platinum Partner di PTC in Italia.
Oltre alla divisione CAD/PLM, CDM Tecnoconsulting fornisce soluzioni in altre tre aree strategiche, in ambito Information Technology: sistemi Gestionali ERP, sistemi CRM, gestione dell’Infrastruttura ICT. Con oltre 200 dipendenti e collaboratori, il Gruppo CDM è in grado di affiancare le aziende nel loro percorso di crescita, guidandole nella scelta della soluzione ICT più adatta alle loro esigenze. Grazie ai progetti realizzati e alle certificazioni ottenute, CDM è un riferimento qualificato, nel mercato italiano ICT.
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Parma, February 1, 2010 – CDM Tecnoconsulting S.p.A, a leading company in ICT solutions and services, announces the buyout of PTC line of business from Systempartners srl.
The transaction includes the acquisition by CDM of all activities related to the sale, implementation and services of Systempartners’ “PTC Solutions” area.
For CDM Tecnoconsulting this atteinment means an important result for achieving new opportunities and for improving its presence in the CAD/PLM market, where CDM plays a main role.
“After this transaction – said Antonio Riso, CEO of CDM Tecnoconsulting – CDM becomes the most important Italian partner of PTC, both for CoCreate products and for all other PTC Solutions (Pro/Engineer, Windchill, Arbortext, Mathcad ), making the competences of Systempartners - the only PTC Platinum Partner in Italy – available for all CDM customers”. › Continue reading
La Fiduciaria sceglie Groogol per gestire i processi di post-vendita
La Fiduciaria è la società del Gruppo CAM (gruppo internazionale leader nella produzione di macchine per il packaging), che opera nel settore dell’assistenza post vendita e della ricambistica, garantendo ai propri clienti una risposta immediata ad ogni tipo di richiesta.
La Fiduciaria, con sede a Bologna, è una struttura autonoma al servizio dell’ assistenza tecnica e si pone come unico interlocutore di supporto al centro assistenza e, direttamente, a tutti i clienti finali di quei paesi ove non sia presente un centro assistenza in loco.
Proprio per il suo ruolo svolto per l’intero gruppo CAM, a Fiduciaria occorreva un sistema completo per la gestione delle richieste di assistenza tecnica, dei ricambi e di nuovi formati e la scelta è ricaduta su Groogol.
Con Groogol , la soluzione modulare che assicura la gestione online di tutte le attività di servizio post-vendita e che permette di risolvere in modo semplice ed intuitivo le problematiche legate a tale area, l’obiettivo è stato raggiunto implementando i moduli “Ricambi” e “Assistenza Tecnica”, completamente integrati con il sistema gestionale per quanto riguarda i prodotti, i listini,la scoutistica, gli ordini e il loro tracking.
Grazie a Groogol, Fiduciaria possiede uno strumento unico, semplice e veloce per gestire il post-vendita. In particolare mediante Groogol sono stati automatizzati i processi commerciali di preventivazione, presa dell’ordine, tracking ed eventuale pianificazione delle attività relative alle vendite dei ricambi, ai nuovi formati e all’assistenza tecnica sul campo, sia programmata sia a seguito di chiamata.
Groogol rappresenta per Fiduciaria una soluzione commerciale:
- Portale web per la creazione/gestione di offerte e ordini con tempi di risposta prima impensabili;
- Disponibilità e order tracking in tempo reale;
- Pianificazione e gestione degli interventi tecnici.
E uno strumento direzionale per:
- Fare la tracciabilità delle richieste del cliente, delle offerte e degli ordini;
- Monitorare il grado di servizio erogato;
- Analizzare inefficienze e colli di bottiglia nei processi;
- Analizzare i volumi di vendita (area, cliente, macchina/impianti)
- Report di commessa (budget, costi, fatturato)
Oggi Fiduciaria ha un sistema completo che le consente di monitorare tutto il ciclo di vita di una richiesta fino alla sua evasione, fornendo così alla direzione aziendale uno strumento di controllo completo.
Per maggiori informazioni su Groogol visitate il nostro sito o scaricate la brochure cliccando qui.
Sul sito, troverete anche la Case History di Fiduciaria.
Microsoft premia CDC per le sue soluzioni .NET
Madrid 1/12/09_ Microsoft ha eletto la tecnologia Smart Client di CDC Software, utilizzata per costruire interfacce utente per i loro prodotti e soluzioni, come una delle migliori esistenti sul mercato.
Secondo Microsoft, CDC è una delle società che meglio di altre offre nel suo mercato di riferimento una soluzione di facile utilizzo per l’utente finale, ottenendo un ottimo livello di integrazione con le applicazioni della suite Office.
Il premio consegnato da Microsoft è stato assegnato da una giuria indipendente costituita da 7 esperti del settore di interfacce utente e architetture.
La giuria ha valorizzato principalmente i vantaggi che l’utente finale può ottenere da una soluzione software grazie alla sua interfaccia, fattore chiave nelle applicazioni presenti, ma che molte aziende tendono a trascurare o sottovalutare.
CDC ha sviluppato questa tecnologia Smart Client principalmente per questo scopo.
“Questa tecnologia è stata sviluppata con l’obiettivo di rendere più facile, veloce e produttivo il lavoro quotidiano degli utenti delle nostre soluzioni di gestione aziendale” ha sottolineato A. Almansa, vicepresidente della tecnologia di CDC Software.
La tecnologia Smart client di CDC è stata sviluppata su piattaforma MICROSOFT.NET e la sua architettura combina tutti i vantaggi dei client “hard” (esperienza avanzata, maggior produttività e capacità di risposta dello sviluppatore) con quelli dei client light (ampio raggio di utilizzo, facilità di gestione dei cambiamenti e facilità di installazione).
Il progetto di tale soluzione ruota intorno al concetto di produttività per l’utilizzatore.
Per questo, viene semplificata enormemente la navigazione, che è stata disegnata tenendo in considerazione la struttura dell’impresa, le regole e i processi di business, invece dei tradizionali modelli economici basati su una struttura dei database.
La navigazione è intuitiva e con nuove possibilità di organizzazione, ricerca, accesso ai documenti e dati, permettendo al sistema di muoversi rapidamente e facilmente con un considerevole numero inferiore di click dell’utente. In pratica, grazie all’implementazione spinta dei menù contestuali si fa in modo che l’utente sia sempre al massimo ad un click dall’operazione che gli serve.
“Tale riconoscimento ci soddisfa enormemente; la nostra società si è dedicata molto agli aspetti di usabilità delle soluzioni offerte, che spesso vengono sottovalutati. - ha affermato Oscar Pierre, vicepresidente mondiale di CDC Software - In CDC ci sforziamo di fornire i migliori strumenti di gestione aziendale e sosteniamo che non serva a nulla possedere un potente strumento senza un’interfaccia adeguata per le necessità dell’utente finale, che gli permetta di ottenere il massimo risultato con pochi click sul suo pc”.
Ed è proprio dell’interfaccia Smart Client che si avvale anche Pivotal CRM, suite che risponde pienamente alle esigenze delle aziende che intendono gestire in modo efficace la relazione con il cliente (CRM) , distribuita in Italia unicamente da Pivotal Italia, società del Gruppo CDM.
Per maggiori informazioni visitate il sito di Pivotal Italia.
Tecniplast conferma la fiducia a CDM Tecnoconsulting
…e alle sue soluzioni e competenze. Tecniplast, leader mondiale per la realizzazione di componenti plastici e prodotti di laboratorio per la ricerca, dopo aver scelto CDM Tecnoconsulting per l’implementazione del PLM (art. del blog ” Tecniplast sceglie CDM Tecnoconsulting per l’implementazione del progetto PLM“), ha sposato la soluzione Infor ERP Ln (sistema ERP) con un progetto di ampio respiro, rivolto a portare la piattaforma InforERPLn su tutte le aziende del gruppo, comprese le filiali estere.
La software selection ha coinvolto i software vendor internazionali più importanti, e dopo un’attenta analisi della soluzione, e, soprattutto, dell’approccio progettuale proposto da CDM Tecnoconsulting , la scelta è ricaduta su InforERPLn.
L’approccio al progetto è stato un fattore molto importante: da anni, CDM Tecnoconsulting ha impostato la sua metodologia progettuale che prevede, nel caso di gruppi aziendali, un approccio improntato allo studio del modello aziendale di riferimento in tutte le aree: dai dati tecnici al post vendita e progressivi rollout sulle varie filiali e/o stabilimenti produttivi.
Così facendo si riducono i costi di progetto e implementazione in modo esponenziale, concentrando lo sforzo di analisi in una sola fase e successivamente attivando i progetti necessari in base al tipo di filiale.
L’approccio progettuale di CDM Tecnoconsulting e la completa copertura funzionale di Infor ERP Ln hanno garantito il successo della trattativa e hanno confermato ancora una volta InforERPLn come la soluzione leader nel settore meccanico e metalmeccanico.
Per maggiori informazioni sulla soluzione Infor ERP Ln, visita il nostro sito.
Infor EAM Business Edition - la giusta soluzione per garantire un efficace gestione degli Asset Aziendali
Diversi anni sono passati da quando si parlava esclusivamente di manutenzione volta alla riparazione di macchinari o guasti vari, al fare ricorso a “service” di manutenzione ed a garantire il buon funzionamento dei macchinari stessi.
Ad oggi si è passati ad un concetto molto più ampio: l’ Enterprise Asset Management che tende ad includere più aspetti di “Business”, a misurare alcune performance aziendali, considerare gli aspetti economici e finanziari, valorizzando gli aspetti “regolatori”, senza trascurare la gestione del rischio.
Una scarsa attenzione ai livelli di performance degli Asset Aziendali potrebbe comportare una notevole perdita di produttività. Per far fronte a tale problema, le aziende dovrebbero trovare una soluzione di facile utilizzo e manutenzione, in grado di aumentare il valore degli asset e il loro ciclo di vita, ottimizzarne l’utilizzo, diminuendo i costi operativi e migliorando il processo decisionale.
Infor EAM è una soluzione di gestione degli asset aziendali capace di aumentare la produttività e ridurre i tempi di inattività, permettendo alle aziende di gestire molteplici funzioni aziendali con un’ unica soluzione via web; una soluzione completa capace di offrire visibilità sulle attività operative e in grado di integrarsi interamente con le applicazioni aziendali già in uso. › Continue reading
Piattaforma in tandem per Borettini e Carta
Be Cube, la sim di consulenza parmigiana guidata dal presidente Duilio Borettini, e la Cdm Tecnoconsulting, presieduta da Antonio Carta, hanno sottoscritto un accordo per la realizzazione di una piattaforma di gestione dei processi di consulenza, front office e middle office integrati e in regola con gli ambienti di compliance.
I responsabili del progetto denominato Das (Driving advisory system) sono Manuel Quinzani di Be Cube e Gianni Musolino per Cdm.
La piattaforma sarà pronta entro marzo.
Fonte: “Il Mondo”, Settimanale Economico del Corriere della Sera, n. 1/3 - 15 Gennaio 2010