Archive for Gennaio, 2009
Le aziende cominciano a pensare in verde!
La sensibilità all’ambiente e alla riduzione degli sprechi di energia sono stati temi molto discussi nel 2008 e lo diventeranno ancor di più in questo 2009.
Gli imprenditori e i manager hanno ben chiaro come uno dei principali problemi del terzo millennio sia proprio quello dell’energia e dell’inquinamento causato dagli sprechi energetici, sono sempre più attenti alla “Green IT”, l’informatica verde, tanto da essere diventata ormai una tendenza riconosciuta.
Secondo Gartner, un approccio green all’IT è destinato a diventare elemento chiave per la maggior efficienza di qualsiasi impresa, proponendo una griglia da seguire nel breve periodo, medio e lungo periodo per attivare dei comportamenti virtuosi verso l’ambiente.
Il primo passo da fare è la razionalizzazione degli spazi fisici e una migliore strategia per quanto riguarda l’alimentazione elettrica e i sistemi di raffreddamento. Bisogna partire da un ridisegno dei data center, ottimizzare l’infrastruttura e razionalizzare quei sistemi che presentano livelli di utilizzo estremamente bassi che non assolvano ad attività La responsabilità sociale riguarda manager e dipendenti, nessuno è escluso. L’eco compatibilità è un processo graduale, che parte dall’azienda in tutte le sue componenti e si estende all’ecosistema circostante, il coinvolgimento di tutti coloro che lavorano in azienda per raggiungere questi obiettivi è una condizione necessaria.
Avere la coscienza ecologica significa fondamentalmente rispettare l’ambiente anche in termini di offerta, producendo hardware parsimoniosi, implementando software che massimizzino l’utilizzo delle risorse; adottando, quindi, un modello di business sostenibile e responsabile da applicare all’esterno ma soprattutto al proprio interno. Piccoli accorgimenti e grandi azioni che insieme possono veramente fare la differenza!
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Pivotal CRM 6.0: Il CRM che i tuoi utenti ameranno!
Chiedi a un esperto CRM cosa realmente ricerca in un implementazione CRM e troverai la stessa risposta: usabilità! Molte imprese che investono tempo, denaro e passione nell’utilizzo di un sistema CRM ricercano questo. Le valutazioni circa un buon CRM, oggi, derivano proprio da questa caratteristica. Le imprese che hanno un enorme successo derivante dall’utilizzo di un CRM, sono quelle in cui esso è diventato uno strumento indispensabile nell’insieme di tutte le attività che ruotano attorno al servizio clienti. Per queste società, il CRM non è qualcosa che le imprese sono costrette ad usare, è semplicemente qualcosa di cui non si può fare a meno!
Ecco perché, capito questo, Pivotal ha introdotto la nuova release del suo CRM la versione 6.0, una soluzione CRM che ben presto diventerà indispensabile!
Costruita su piattaforma Microsoft .NET, Pivotal CRM 6.0 introduce un nuovo Smart Client che combina i vantaggi dell’architettura client-server e quelli dell’architettura TRI TIER facendo leva sulla tecnologia Click Once di Microsoft. Inoltre offre diverse funzioni come: un intuitiva interfaccia, profonda integrazione con le funzionalità Microsoft Office utilizzate tutti i giorni e la capacità di adattare e personalizzare la soluzione unica per soddisfare i processi aziendali e le singoleesigenze degli utenti.
Grazie all’integrazione nativa con Share Point di Microsoft, Pivotal si candida a diventare porta di ingresso per tutte le applicazioni aziendali.
INglass in Cina con CDM!
INglass, produttore leader nel mercato di materie plastiche del settore automotive, ha deciso di sviluppare un progetto di internazionalizzazione in Cina affidandosi all’esperienza di CDM Tecnoconsulting.
Un aspetto cruciale di questo processo è l’implementazione del sistema informativo a supporto dell’area produttiva e amministrativa, la quale, oltre a dover mostrarsi coerente con la legislazione fiscale locale, deve rispondere ai principi contabili patrimoniali.
La documentazione fiscale, infatti, deve essere tutta in cinese corrente; comprensibile ai dipendenti ed alle autorità locali; è previsto, inoltre, che ogni transazione finanziaria sia accompagnata da un documento cartaceo e che quotidianamente venga compilato un journal voucher, il cui form deve essere predisposto secondo la normativa vigente. La stampa delle fatture deve avvenire tramite un software approvato dal Tax Bureau (l’ufficio delle tasse cinese) su un modulo prestampato secondo gli standard cinesi.
INglass ha deciso di affidarsi a CDM che, grazie all’esperienza maturata con numerosi clienti, ha sviluppato un approccio metodologico ed un modello funzionale pre-configurato applicabile a realtà di diverse dimensioni ed industry, China ERP. Grazie a questo modello è possibile rendere più rapida ed efficiente l’implementazione del sistema gestionale che tenga conto della legislazione e degli aspetti fiscali del mercato cinese che devono essere conosciuti e rispettati.
Per avere maggiori informazioni scaricate la brochure cliccando qui
Con Hp Integrity la licenza Oracle per il primo processore e’ a costo zero!
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Il CRM entra nell’editoria con Giuffre’ editori..
Anche Giuffrè editore ha deciso di puntare sulla piattaforma CRM affidando il compito a Pivotal con l’obiettivo di valorizzare il rapporto coi propri lettori e con la rete di distributori.
La società, che fa capo alla famiglia Giuffrè, è stata fondata a Milano nel 1931 da Antonino Giuffrè e si contraddistingue per l’impostazione editoriale con testi di taglio prevalentemente giuridico ed economico, rivolti ad un pubblico di professionisti, in particolare operatori del diritto, e del mondo universitario. Il Catalogo GIUFFRE’ elenca oltre 8.000 titoli e pubblica, inoltre, banche dati giuridiche e circa 60 periodici. La distribuzione in Italia è curata da una rete di vendita diretta costituita da oltre ottanta “Centri di Documentazione e Distribuzione” e da più di mille librerie specializzate.
Per controllare questa fitta rete distributiva, Giuffrè, ha deciso di acquistare la soluzione Pivotal CRM completa dei moduli marketing e sales per offrire un adeguato supporto al marketing ed alla propria rete commerciale. Grazie alla suite Pivotal Giuffrè Editore è adesso in grado di accogliere tutte le informazioni relative ai propri clienti effettivi e potenziali, provenienti dai vari canali segmentarli e pianificare le vendite in relazione alle loro caratteristiche, nonché gestire un proprio negozio elettronico per la vendita dei prodotti on-line.
Per scaricare la case history completa basta cliccare qui!
Artemide sceglie Pivotal per il suo CRM!
Dopo l’accordo con iGuzzini e Targetti Pivotal si conferma la soluzione CRM ideale nel mercato dell’illuminotecnica anche per Artemide. Il progetto, ancora nella fase iniziale, diventerà operativo tra qualche mese.
Artemide, tra i leader mondiali nell’illuminazione di alta gamma residenziale e professionale, ha un’ampia presenza distributiva internazionale in cui spiccano gli showroom monomarca nelle più importanti città del mondo e gli shop in shop nei più prestigiosi negozi di illuminazione e di arredamento. Per qualsiasi informazione riguardo al progetto “CRM illuminazione” in questione, vi invito a consultare la case history IGuzzini proposta nel sito Pivotal.
Free – CoCreate Modeling Personal Edition anche nel 2009!
CoCreate Software GmbH, leader nella fornitura di software PLM di terza generazione per i settori dell’elettronica e dei macchinari high-tech, ha deciso di prolungare la promozione che permette di scaricare il software CAD 3D, CoCreate OneSpace Modeling Personal Edition (PE), on line in maniera completamente gratuita anche per il 2009 in seguito all’enorme successo dell’iniziativa a livello internazionale!
Questo software gratuito offre tutte le funzionalità e la potenza della versione completa di OneSpace Modeling, il CAD 3D di CoCreate. Decine di migliaia di utenti in oltre 100 Paesi del mondo hanno colto l’occasione per provare con mano la “differenza dinamica” di CoCreate; tra questi, quasi il 90% sono utenti che si sono accostati per la prima volta alla tecnologia Dynamic Modeling di CoCreate.
Il CAD 3D, scaricabile e utilizzabile gratuitamente, è disponibile nelle versioni in inglese, tedesco, italiano e giapponese.
Per scaricare la Personal Edition clicca qui
China ERP su Vivishanghai!
Con il nuovo anno Vivishanghai attua una ristrutturazione del sito sia in termini di grafica che di contenuti. Il sito che ha come obiettivo quello di dare voce agli italiani che vivono, lavorano, studiano o semplicemente amano questa città; offre un aiuto e supporto a tutti coloro che cercano scuole, lezioni di lingua, ristoranti italiani e cinesi ecc. E’ prevista inoltre, in questa nuova versione del sito, la presenza di un forum pensato per dare risposte ai diversi quesiti riguardanti l’istruzione, il lavoro, la cucina, lo shopping , insomma il modus vivendi in questa grande e affascinante metropoli!
Anche noi, interessati dal servizio di utilità offerto da Vivishanghai, abbiamo deciso di partecipare con la pubblicazione di un articolo che illustri come CDM possa aiutare le imprese italiane, che decidono di aprire una filiale in questo paese, da un punto di vista gestionale offrendo una soluzione unica nel suo genere che è appunto China ERP.
Il progetto China ERP nasce da una ventennale esperienza di CDM nella consulenza di sistemi gestionali ERP offrendo la possibilità ai propri clienti, presenti nel territorio cinese, di supportare lo sviluppo della filiale e di soddisfare le richieste della legislazione e tax authority locale grazie a un sistema informativo multilingua
Per maggiori informazione visitate il sito di Vivishanghai lo troverete molto interessante.
Il comune diventa tuo amico!
La tendenziale crescita della competitività dei mercati e la maturità della clientela, che oggi possiede più informazioni rispetto al passato su prodotti e aziende, spinge le imprese a focalizzarsi maggiormente sul concetto di fidelizzazione della clientela migliorando quelle politiche di marketing aziendale che mirano a istaurare sempre più dei rapporti interattivi col cliente.
Il Customer Relationship Management che si riferisce sostanzialmente a quel processo di marketing automation atto a migliorare il rapporto e la conoscenza della propria clientela è, o dovrebbe essere, ormai una pratica consolidata nelle istituzioni private ma è meno praticata da quelle pubbliche. Una Pubblica amministrazione che voglia essere sempre più moderna non può prescindere dall’osservazione dei bisogni della propria clientela, in questo caso i cittadini; ecco che il concetto di CRM si allarga fino ad assumere una valenza sociale e a definirsi come un Citizens Marketing Relationship. Un esempio interessante e all’avanguardia su tale argomento è quello del Comune di Parma che nel settembre scorso ha lanciato,dopo un periodo di sperimentazione, un’iniziativa interessante con l’obiettivo di migliorare la qualità del suo contact center grazie all’utilizzo della Suite Pivotal. Lo scopo era quello di automatizzare il processo di relazione tra cittadini/aziende e il comune, permettendo agli operatori del contact center di riuscire in breve tempo a rispondere ai diversi quesiti posti dalla cittadinanza. Grazie a un meticoloso processo di automazione informatica gli operatori al telefono sono riusciti ad avere sotto mano tutti i dati necessari per minimizzare i tempi di risposta e quindi di attesa per il cittadino, migliorando considerevolmente il livello del servizio offerto.
Auspicandoci che questa non sia solo un’eccezione ma una pratica diffusa tra le nostre istituzioni vi invitiamo ad approfondire l’argomento cliccando qui