Archive for Novembre, 2009
Pivotal CRM per il settore illuminotecnico - Il caso di Artemide
Al giorno d’oggi, quando la competitività sul mercato si fa più marcata, adottare soluzioni mirate ad aumentare l’efficacia della relazione con i propri clienti risulta fondamentale.
Anche nel settore illuminotecnico questo è un aspetto da non trascurare ed Artemide, dopo iGuzzini (leggi la case history) e Targetti, ha adottato Pivotal CRM e la soluzione Pivotal Lighting, per far fronte all’esigenza di gestire e monitorare tutto il processo di vendita complesso dove la trattativa è suddivisa in più fasi (prescrizione, appalto, decisione) e dove sono coinvolti più attori (committente, prescrittore, installatore, distributore).
Il Gruppo Artemide, fondato da Ernesto Gismondi e Sergio Mazza nel 1959 , è uno dei leader mondiali nel settore dell’illuminazione residenziale e professionale d’alta gamma.
Con sede a Pregnana, Artemide ha affermato la sua presenza su scala internazionale con numerose filiali in Europa, Stati Uniti, Canada, Cina, Giappone, Australia e Emirati Arabi e attraverso showroom monomarca e shop in shop nelle più importanti città del mondo.
Avendo numerose filiali , ad Artemide occorreva una soluzione di dati centralizzata, che garantisse comunicazione tra il centro e la periferia e soprattutto tra le diverse filiali, al fine di utilizzare processi di vendita omogenei, gestire l’extraterritorialità, monitorare il processo commerciale e l’efficienza dell’attività di prescrizione.
Pivotal CRM e in particolare Pivotal Lighting, verticalizzazione creata apposta per il settore illuminotecnico è una soluzione pensata specificatamente per il settore che garantisce tempi di startup ridotti e maggiore efficienza.
La soluzione implementata presso Artemide si compone di due moduli tecnologici, quali Pivotal Business Server e Pivotal Synchronization Manager e del modulo applicativo Sales & Marketing Application.
Successivamente alle 3 installazioni previste per Italia, Germania e Francia, Pivotal automatizzerà le attività di vendita e marketing per c.ca 120 utenti.
Maggiori informazioni le troverete nella case history di Artemide.
Per scoprire la soluzione Pivotal per il vostro CRM cliccate qui.
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CDM Tecnoconsulting ha il piacere di invitarvi ad approfondire tre temi riguardanti la tecnologia Oracle.
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1. Oracle Information Rights Management
La nuova tecnologia per la sicurezza delle informazioni che tutela e tiene traccia di qualsiasi informazione digitale sensibile, ovunque questa venga archiviata e utilizzata estendendo le funzioni di sicurezza, controllo e tracking oltre la rete aziendale fino ai desktop, laptop, dispositivi mobili e altri strumenti utilizzati da utenti remoti.
2. L’alta affidabilità con Oracle
La sempre maggior diffusione di applicazioni real-time, a supporto delle attività aziendali, rende la continuità di servizio un fattore determinante per poter garantire disponibilità ed efficienza dei servizi offerti. Per le aziende, assicurare l’operatività e individuare opportune misure di emergenza è di importanza strategica, sia nel caso di malfunzionamento sia di indisponibilità di anche una sola parte del sistema informatico in uso. I sistemi di alta affidabilità e/o clustering, applicati ad ogni livello dell’infrastruttura tecnologica, garantiscono la continuità del servizio o il ripristino dello stesso in tempi brevissimi, a seconda del livello di criticità delle applicazioni gestite.
3. Oracle Database 11g e Oracle Packs
Scoprite tutte le nuove funzionalità della nuova versione del database, oggi dieci volte più veloce. Grazie alla capacità di sfruttare le capacità grid, la nuova release ha incrementato le performance delle query grazie anche alla capacità di eseguirle in maniera trasparente fra i dati archiviati nella memoria di tutti i server presenti.
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